Retouren & Annuleringen

Heeft u een verkeerd product besteld of heeft u zich bedacht? AIDC-Webshop.com biedt u 7 dagen bedenktermijn. Binnen 7 dagen na ontvangst van het product heeft u het recht de bestelling, indien in 100% nieuwstaat ( verzegeld ), terug te sturen. Het volledige aankoopbedrag wordt vervolgens aan u gecrediteerd ( minus 18% restocking kosten) . Heeft uw product een defect binnen de garantieperiode? Dan kunt u uw product retour sturen ter reparatie.

Binnen 7 dagen na uw aankoop laten wij het pakket gratis bij u ophalen wanneer wij verkeerde of defecte producten hebben geleverd.

Bij het retourneren van producten dient u de volgende voorwaarden in acht te nemen:

  • Retourneer producten met alle toebehoren in de originele verpakking;
  • De originele verpakking mag niet beschreven of beplakt worden;
  • Producten dienen in een overdoos te worden verstuurd die u voorziet van uw gegevens en ordernummer;
  • Gebruik geen isolatietape of duct tape voor het dichtplakken van de doos van het product;
  • Als u een printer retour stuurt dient u toners of cartridges uit de printer te halen en apart te verpakken.

U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade of vermissing tijdens het transport naar AIDC-WEBSHOP.COM.

U dient er zorg voor te dragen dat de producten binnen 7 werkdagen bij ons retour zijn. Indien het product niet binnen de gestelde termijn retour is, wordt de retour- en/of reparatie aanvraag gesloten.

LET OP

  • Zonder RMA formulier worden geen producten geaccepteerd
  • Als na onze controle blijkt dat het product(en) gebruikt zijn, worden deze aan u geretouneerd en berekenen wij u €85.00 kosten;
  • Verbruiksartikelen (labels en Ribbons (cartridges) / papier rollen /Linten / Software (licenties )/ Printkop / Insertbakes/ en andere producten waaraan licenties gebonden zijn kunnen niet geretourneerd worden.

Eventuele bijkomende kosten

Voor incorrect verpakte producten rekenen wij 18% aan herverpakkingskosten met een minimum van €50,- excl. BTW. Voor reeds geopende producten rekenen wij 18% restocking kosten.

Wanneer een klacht of storingsmelding niet terecht blijkt te zijn, worden verzend- en onderzoekskosten met een minimum van €85,- excl. BTW in rekening gebracht.

Indien er door de fabrikant restockingskosten in rekening wordt gebracht dan worden deze aan u doorberekend.

Om uw order te annuleren, dient u AIDC-Webshop.com schriftelijk hiervan op de hoogte brengen. Bij een annulering berekenen wij €20,- annulering en administratie kosten.

DOA (dead on arrival)

Het probleem moet binnen de eerste 7 dagen na faktuurdatum worden aangemeld bij onze helpdesk. Indien er na verificatie van het teruggestuurde product geen fout wordt terruggevonden door onze technische dienst, berekenen wij u €85.00 onderzoekkosten.

BYPOS.nl BV behoudt het recht om geretourneerde produkten te weigeren of om slechts een gedeelte van het faktuurbedrag te crediteren, wanneer het produkt reeds geopend, gebruikt of beschadigd is.

Consumenten

Indien een Consument zich voorstelt als Klant dan vervallen al zijn rechten en de wettelijke bescherming als Consument.